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欧洲市场对于电子商务运营商来说异常复杂。从监管障碍到招揽人才的挑战，从跨国界的文化隔阂到技术层面的抉择，每一家企业计划开拓欧洲市场前都必须经过详细周密的调研方可成功。
Thomas Kiesslin博士, 现任奥地利必赢公司首席技术官，在会上详细介绍了欧洲电子商务市场的最新发展。论坛围绕处于欧洲市场的首席技术官所面临的问题，同样也供计划开展欧洲市场运营的首席技术官有用的参考。
论坛介绍了在欧洲电子商务运营的主要涉及方面，如何跨过不同国界，文化，语言的障碍获得成功。涵盖的主题如下：
l 如何通过本土化成功开展电子商务
尽管在法律意义上，欧洲市场是一个整体，实际情况却是非常多样化的。论坛介绍了若干进行本地化的可行方法，帮助中国的企业迈向成功。其中的例子包括Bwin的在线平台如何以22种语言为用户提供产品服务。
l 欧洲的付款方式
欧洲用户在线购物的习惯和偏好多样化，除了解释欧洲不同国家消费者行为的分歧外，论坛解释了如何根据不同国家，不同商业模式和消费者不同的支付偏好来规划支付策略。
l 云计算与虚拟化
根据不同的行业，法规和对资源的要求，云计算可能是进入市场的低成本方案，但其费用灵活多变。其他折衷的决策也将被引入讨论，如：象直布罗陀和马耳他这类国家提供优惠政策，但其IT环境和支持的资源却有限。关于如何评估这些决策，Thomas根据多年的IT经验提供了宝贵建议。
l 数据保护和安全保障
保护客户信息是所有在欧洲运营公司所面临的首要安全问题，然而，相关法规之间却相互矛盾。论坛就此展开了讨论，包括了解客户需求(KYC)和第三方认证的作用。
共计超过一百名电子商务界人士参加了本次论坛，在随后的问答环节上，主讲嘉宾为参会者的踊跃提问提供了详尽的解答。
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